Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại g44

Tại g44, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại liên kết MoMo, ZaloPay đến lịch sử giao dịch qua Viettel Money — đều được xử lý theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
g44 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại g44
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ g44 sẵn sàng phản hồi qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn chat trực tiếp. Đội ngũ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi nhanh nhất trong ba kênh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản. Hệ thống ghi nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách g44 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi yêu cầu rút tiền đều qua bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ g44 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách g44 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống g44.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu sau khi xác minh danh tính.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần xác minh giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Mọi dữ liệu thu thập qua trình duyệt di động đều được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.