Tham khảo

Điều khoản và chính sách dịch vụ tại g44

Trang này tập hợp các nội dung pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ g44, bao gồm điều khoản tài khoản, chính sách bảo mật dữ liệu và quyền của bạn khi dùng ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều khoản tài khoản rõ ràngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền người dùng minh bạchPhạm vi pháp lý theo khu vực
g44 Điều khoản và chính sách dịch vụ tại g44
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách g44 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hoá SSL trong toàn bộ quá trình xử lý, từ lúc nạp tiền qua MoMo đến khi rút về ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hoá SSL toàn trình Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính, đảm bảo dữ liệu không bị can thiệp trong quá trình truyền tải.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu thông tin tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo đúng chính sách lưu trữ đã công bố.
Xác minh danh tính khi rút tiền Mỗi yêu cầu rút tiền đều qua bước xác minh ví — bạn cần xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên trên tài khoản trước khi giao dịch được duyệt.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân trong tài khoản. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ để gửi yêu cầu; chúng tôi phản hồi trong thời gian quy định.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, chính sách bảo mật hoặc quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại pháp lý sẽ được xử lý riêng biệt và có xác nhận bằng văn bản.

Live Chat tiếng Việt Mở live chat ngay trên trang để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc chính sách tài khoản. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ mỗi ngày.
Email pháp lý Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, khiếu nại chính sách hoặc yêu cầu xoá tài khoản qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trên điện thoại và liên hệ trực tiếp để trao đổi về các vấn đề liên quan đến hợp đồng tài khoản hoặc quyền người dùng theo từng trường hợp cụ thể.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền người dùng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và điều kiện pháp lý tại g44. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Điều khoản đầy đủ được đăng tại trang pháp lý này và luôn được cập nhật khi có thay đổi. Bạn không cần đăng nhập để xem nội dung điều khoản hiện hành.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. g44 chỉ phục vụ tại những khu vực mà luật hiện hành cho phép — hãy xác nhận điều này trước khi mở tài khoản.

Chúng tôi dùng dữ liệu cá nhân để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản. Không có thông tin nào được bán cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat; chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận bằng văn bản. Một số dữ liệu có thể được lưu theo yêu cầu pháp luật dù tài khoản đã đóng.

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được công bố tại trang này.

Gửi khiếu nại qua email pháp lý hoặc live chat tiếng Việt. Mỗi khiếu nại được ghi nhận, xử lý theo thứ tự và phản hồi bằng văn bản để bạn theo dõi tiến trình.